PT Air Minum (PTAM) Bandarmasih menegaskan dan membantah adanya janji menggratiskan tagihan rekening air bagi pelanggan di kawasan Kuripan, Banjarmasin Timur, yang membantu membagikan air bersih kepada tetangganya.
Hal itu disampaikan setelah muncul informasi mengenai tagihan rekening air yang disebut mencapai Rp400 ribu, meski sebelumnya pelanggan mengaku mendapat janji pembebasan biaya dari oknum.
Menindaklanjuti informasi tersebut, jajaran PTAM Bandarmasih bersama Direktur Operasional turun langsung ke lapangan untuk menemui Ketua RT 06 Kelurahan Kuripan, Wiwik, sekaligus melihat kondisi distribusi air bersih di wilayah tersebut.
Pada pertemuan itu, Wiwik menyampaikan keterangan bahwa tidak pernah ada janji dari PTAM Bandarmasih untuk menggratiskan rekening air pelanggan yang membagikan air kepada warga sekitar.
PTAM Bandarmasih juga mengonfirmasi langsung kepada Asti Astuti, pelanggan yang berinisiatif membagikan air kepada tetangganya.
Menurut keterangan yang diterima perusahaan, aksi tersebut dilakukan atas dasar keikhlasan dan keinginan membantu warga yang mengalami kesulitan mendapatkan aliran air bersih.
Kebetulan, aliran air di rumah Asti Astuti relatif lancar dibandingkan sejumlah rumah tetangganya. Kondisi itu mendorongnya untuk berbagi air kepada warga terdekat yang membutuhkan.
“Pembagian air tersebut murni keikhlasan Ibu Asti Astuti. Beliau ingin beramal dan membantu tetangga-tetangganya yang aliran airnya kurang lancar,” demikian penjelasan PTAM Bandarmasih, Selasa (27/10/2026).
Perusahaan menjelaskan, penggunaan air untuk membantu tetangga tentu berpengaruh terhadap volume pemakaian yang tercatat pada meter air pelanggan. Peningkatan pemakaian tersebut kemudian dapat berdampak pada besaran rekening air yang harus dibayar.
PTAM Bandarmasih menegaskan belum pernah mengeluarkan janji maupun mencapai kesepakatan untuk membebaskan tagihan rekening air pelanggan yang melakukan pembagian air kepada masyarakat.
Di sisi lain, perusahaan mengakui masih terdapat persoalan distribusi air yang belum lancar di kawasan Kuripan. Karena itu, PTAM Bandarmasih berencana melakukan optimalisasi distribusi untuk memperbaiki pelayanan kepada pelanggan.
“Memang ada yang aliran airnya tidak lancar. Nanti akan kami perbaiki dan sempurnakan,” jelas pihak PTAM Bandarmasih.
Ketua RT 06, Wiwik, turut menyampaikan terima kasih atas kunjungan jajaran PTAM Bandarmasih yang melihat secara langsung kondisi distribusi air di wilayahnya.
PTAM Bandarmasih menyatakan akan menindaklanjuti persoalan aliran air tersebut agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih optimal.
Klarifikasi ini sekaligus menegaskan posisi perusahaan bahwa pembagian air yang dilakukan Asti Astuti merupakan inisiatif pribadi, bukan bagian dari program pembebasan rekening air yang dijanjikan PTAM Bandarmasih. Stn
